Protección de datos, confidencialidad y uso responsable de la información

1. Identidad del responsable

La presente Política de Privacidad corresponde a MagIA Studio, proyecto dedicado a la creación de contenido publicitario, videos con inteligencia artificial, piezas para redes sociales, voz en off, conceptos visuales y servicios digitales para negocios, emprendedores y marcas.

Para efectos de esta política, MagIA Studio actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila directamente a través de su sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos u otros canales de comunicación habilitados.

2. Alcance de esta política

Esta política aplica a toda persona que visite nuestro sitio web, solicite información, realice una cotización, contrate un servicio, envíe archivos, comparta imágenes, videos, datos comerciales, referencias visuales o cualquier otra información relacionada con su negocio o proyecto.

También aplica al tratamiento de información confidencial entregada por clientes para el desarrollo de campañas publicitarias, contenido generado con inteligencia artificial, materiales promocionales o piezas audiovisuales.

3. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información personal y comercial proporcionada directamente por el usuario o cliente, incluyendo, de manera enunciativa:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Nombre del negocio, emprendimiento o marca.
• Rubro comercial o actividad económica.
• Ubicación general del negocio, cuando sea necesaria para contextualizar el servicio.
• Mensajes, consultas, solicitudes de cotización o requerimientos enviados voluntariamente.
• Imágenes, videos, audios, logos, referencias visuales, guiones, textos o archivos enviados por el cliente.
• Información necesaria para desarrollar contenidos publicitarios, creativos o audiovisuales.

No solicitamos datos sensibles que no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios. En caso el cliente comparta voluntariamente información sensible o confidencial, esta será tratada con reserva y únicamente para la finalidad indicada.

4. Información confidencial de clientes y empresas

MagIA Studio reconoce que, durante el desarrollo de un servicio, el cliente puede compartir información estratégica, comercial o creativa relacionada con su negocio. Esta información puede incluir ideas de campaña, precios, promociones, materiales internos, imágenes de productos, identidad visual, archivos de marca, planes comerciales, conceptos audiovisuales, guiones, referencias de competidores o detalles de producción.

Toda información de carácter comercial, estratégico, creativo o interno compartida por el cliente será tratada como confidencial, salvo que el propio cliente autorice expresamente su publicación, difusión o uso como parte del portafolio de MagIA Studio.

No venderemos, alquilaremos, publicaremos ni compartiremos información confidencial de clientes con terceros ajenos al servicio, salvo que sea necesario para ejecutar el trabajo solicitado o exista una obligación legal aplicable.

5. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

• Responder consultas enviadas por el sitio web, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico.
• Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales o recomendaciones de servicio.
• Coordinar la creación de videos publicitarios, piezas gráficas, contenido para redes o voz en off.
• Analizar referencias visuales o materiales enviados por el cliente.
• Crear conceptos publicitarios, guiones, prompts, escenas, campañas o materiales audiovisuales.
• Realizar seguimiento comercial a solicitudes previamente iniciadas por el usuario.
• Mejorar nuestros servicios, procesos creativos, atención al cliente y experiencia del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o de seguridad cuando corresponda.

No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron entregados, salvo autorización previa del titular o habilitación legal correspondiente.

6. Uso de imágenes, videos, voz y materiales enviados por el cliente

Cuando el cliente envíe imágenes, videos, audios, logos, fotografías, grabaciones de voz, referencias visuales o cualquier otro material, declara que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones necesarias para su uso en el servicio solicitado.

MagIA Studio utilizará dichos materiales únicamente para desarrollar el proyecto encargado: videos, anuncios, piezas promocionales, contenido digital, voz en off, edición, referencias de estilo o creación de recursos visuales con inteligencia artificial.

Si el cliente desea que determinado material no sea usado como muestra, portafolio, caso de estudio o publicación en redes sociales, deberá indicarlo expresamente. Sin autorización, los materiales privados o confidenciales no serán publicados como trabajo comercial visible.

7. Uso de herramientas de inteligencia artificial y servicios externos

Para la prestación de nuestros servicios podemos utilizar herramientas digitales, plataformas de edición, generación de imágenes, generación de video, procesamiento de audio, almacenamiento, diseño, automatización o comunicación.

Cuando sea necesario utilizar plataformas externas para procesar imágenes, videos, textos, audios o referencias del cliente, procuraremos limitar la información compartida a lo estrictamente necesario para cumplir el servicio solicitado.

El cliente comprende que algunas herramientas de inteligencia artificial, edición o alojamiento pueden operar bajo sus propias políticas de privacidad, términos de uso y condiciones técnicas. MagIA Studio procurará usar estas herramientas de forma responsable y alineada con la finalidad del servicio contratado.

8. Enlaces externos, cursos recomendados y plataformas de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas, redes sociales, herramientas, páginas informativas o cursos recomendados. Al hacer clic en dichos enlaces, el usuario puede ser redirigido a sitios de terceros que cuentan con sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones.

MagIA Studio no controla directamente el tratamiento de datos realizado por plataformas externas. Por ello, recomendamos que el usuario revise las políticas de privacidad de cada sitio antes de proporcionar información personal, realizar pagos o registrarse.

9. WhatsApp, redes sociales y canales de contacto

Si el usuario se comunica con MagIA Studio mediante WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, correo electrónico u otro canal externo, la información enviada también puede estar sujeta a las políticas de privacidad de dichas plataformas.

Usaremos la información recibida por estos canales para responder consultas, coordinar servicios, enviar propuestas, realizar seguimiento comercial y brindar atención relacionada con los servicios solicitados.

10. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales y materiales compartidos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender solicitudes, ejecutar servicios, mantener respaldo operativo, cumplir obligaciones legales o resolver eventuales reclamos.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o archivada de forma segura, salvo que exista una razón legítima para conservarla por un periodo mayor.

11. Medidas de seguridad

MagIA Studio adopta medidas razonables para proteger la información personal, comercial y confidencial contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción no autorizada.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, uso restringido de archivos, almacenamiento organizado, revisión de permisos, uso prudente de plataformas externas, protección de cuentas, copias de seguridad cuando corresponda y buenas prácticas de seguridad digital.

Aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema digital es completamente infalible. Por ello, recomendamos a los clientes no enviar información innecesariamente sensible si no resulta indispensable para el servicio.

12. Transferencia o comunicación de datos a terceros

No compartiremos datos personales o información confidencial con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para ejecutar el servicio solicitado por el cliente.
• Cuando el cliente haya otorgado autorización expresa.
• Cuando sea requerido por una obligación legal, autoridad competente o mandato aplicable.
• Cuando sea necesario proteger derechos, seguridad, operaciones o intereses legítimos de MagIA Studio.

En caso se requiera apoyo de colaboradores, proveedores técnicos o herramientas externas, se procurará compartir únicamente la información estrictamente necesaria para la finalidad del servicio.

13. Derechos del titular de datos personales

El titular de los datos personales puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

Para ejercer estos derechos, el titular puede comunicarse con MagIA Studio mediante los canales oficiales de contacto, indicando su nombre, medio de contacto, solicitud concreta y, de ser necesario, un documento o dato que permita verificar su identidad.

14. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a negocios, emprendedores, marcas y personas mayores de edad. No solicitamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si un menor de edad aparece en imágenes, videos o materiales enviados por un cliente, este declara contar con las autorizaciones necesarias de sus padres, tutores o representantes legales para el uso correspondiente dentro del servicio solicitado.

15. Publicación de trabajos, portafolio y casos de muestra

MagIA Studio podrá mostrar trabajos realizados, piezas audiovisuales, imágenes, videos o resultados finales como parte de su portafolio únicamente cuando cuente con autorización del cliente o cuando el material haya sido creado para difusión pública.

Si el cliente solicita confidencialidad total o parcial sobre un proyecto, MagIA Studio respetará dicha solicitud y no publicará el material sin consentimiento.

16. Cambios en esta política

MagIA Studio puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de servicios. La versión vigente será publicada en este sitio web con la fecha de última actualización correspondiente.

17. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales, uso de materiales confidenciales o solicitudes relacionadas con información compartida, el usuario puede comunicarse con MagIA Studio mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.